Determinants Of Repurchase Intention Of Muslim Fashion Products On The Shopee Marketplace Among Generation Z
DOI:
https://doi.org/10.22373/bjfk2d57Abstract
This study aims to analyze the effect of product quality, prices, shopping experience, and trust on repurchase interest in Muslim fashion products in the Shopee marketplace. The study utilized primary data, with a quantitative approach, and Generation Z in Banda Aceh City as the population. The sample size consisted of 115 respondents, selected using non-probability and purposive sampling methods. The data were analyzed using multiple linear regression with SPSS. The research finding indicate that the price variable had a notable effect on repurchase interest, while the variables of product quality, shopping experience, and trust did not affect repurchase interest. Meanwhile, the variables of product quality, prices, shopping experience, and trust affect repurchase interest simultaneously. In accordance with those findings, the sellers are supposed to prioritize competitive pricing strategies to increase repurchase interest. The merchants are suggested to improve product quality and build consumer trust to increase customer loyalty. Future researchers can probe into the role of each variable in the context of different products and platforms.
Keywords: Muslim clothing, shopee marketplace, generation Z
References
Alfian, I., & Marpaung, M. (2017). Analisis pengaruh label halal, brand dan harga terhadap keputusan pembelian di kota Medan. AT-Tawassuth: Jurnal Ekonomi Islam, 2(1), 118–141.
Anafarhanah, S. (2019). Tren Busana Muslimah Dalam Perspektif Bisnis dan Dakwah. Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 18(1), 81–90.
Anwar, R. N., & Wardani, F. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Produk Scarlett Di E-Commerce Shopee. Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 8(6).
Apriyani, N., & Suharti, S. (2017). Analisis Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Ulang Pengguna Smartphone Xiaomi. Manajemen Dewantara, 1(1), 21–34.
Arinza, A. (2021). Pengaruh Pengalaman Belanja, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli Ulang Secara Online Di Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Bung Hatta). Abstract of Undergraduate Research, Faculty of Economics, Bung Hatta University, 19(2), 1–2.
Budiyanto, T. (2016). Strategi Promosi, Kualitas Produk, dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian dan Minat Mereferensikan Rumah Pada Puri Camar Liwas PT. Camar Sapta Ganda. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(4), 488-500.
Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals Bandung. JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 7(1), 17–32.
Farida, L. (2022). Pemanfaatan Platform E-Commerce Melalui Marketplace Shopee Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Dan Mempertahankan Bisnis Di Masa Pandemi (Studi Pada UMKM Sektor Fashion Di Malang). Jurnal Manajemen, 12(2), 212-219.
Febrilla, S., & Ponirin, P. (2022). Pengaruh Kepercayaan dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Shopee Palu. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT), 8(1), 56–62.
Ferdinand, A. (2002). Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Habibah, U., & Miati, S. (2016). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Kota Bangkalan Madura. JEB17: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 1(01), 31-48.
Hair Jr, J. F., Matthews, L. M., Matthews, R. L., & Sarstedt, M. (2017). PLS-SEM or CB-SEM: updated guidelines on which method to use. International Journal of Multivariate Data Analysis, 1(2), 107–123.
Halim, N. R., & Iskandar, D. A. (2019). Pengaruh kualitas produk, harga dan persaingan terhadap minat beli. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(3), 415-424.
Kaldiar, M. I. (2023). Pengaruh Pengalaman Belanja Dan Kualitas Website Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepercayaan Marketplace Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Toko Online Bukalapak di Semarang). Doctoral dissertation. Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. England: Pearson Education Limited.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016a). A Framework for Marketing Management. Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016b). Marketing Management 16th Edition, in. United State: Pearson.
Manurung, R. N., & Hadian, A. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Pembelian Ulang Dalam Berbelanja Online Shopee. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 2(1), 106–118.
Masarianti, I. G. A. A. A., & Darwini, S. (2019). Pengaruh Trust Dan Easy of Use Terhadap Minat Beli Ulang Pada Marketplace Shopee Di Kota Mataram. Jurnal Riset Manajemen, 19(1), 20–32.
Munadia, M., Umuri, K., Sentosa, D. S., & Nurlina, E. (2024). Determinants Of Purchasing Decisions In Tik Tok Shop E-Commerce With Trust As A Mediating Variable. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(1), 13–23.
Nabawi, R. C., Umuri, K., Syahriyal, S., & Nurlina, E. (2024). Determinan Keputusan Pembelian Produk Makanan Impor. Jurnal Simki Economic, 7(1), 320–332.
Noordiono, A. (2016). Karakter Generasi Z Dan Proses Pembelajaran Pada Program Studi Akuntansi. Doctoral dissertation. Universitas Airlangga.
Peburiyanti, D., & Sabran, S. (2020a). Pengaruh Promosi Penjualan, Variasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Butik Kanabini Di Tenggarong. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 20(1).
Peburiyanti, D., & Sabran, S. (2020b). Pengaruh Promosi Penjualan, Variasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Butik Kanabini Di Tenggarong. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 20(1).
Prawira, M. Y., Butarbutar, M., Sherly, S., & Nainggolan, L. E. (2019). Pengaruh Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Persepsi Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Caf㉠Coffee Time and Seafood Pematangsiantar. Maker: Jurnal Manajemen, 5(2), 48–60.
Purnami, N. M., & Nurcaya, I. N. (2015). Pengaruh e-trust, Perceived usefulness dan e-satisfaction terhadap online repurchase intention. Seminar Nasional Sains Dan Teknologi (Senastek), 1–8.
Rahayu, E. L. B., & Syam, N. (2021). Digitalisasi Aktivitas Jual Beli di Masyarakat: Perspektif Teori Perubahan Sosial. Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 4(2), 672–685.
Ridwan, M., Militina, T., & Achmad, G. N. (2020). How Trust and Quality Of Information Affect Buying Interest And Purchasing Decisions?(study on Shopee customers in Samarinda). International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 4(01).
Safitri, A. N. (2020). Pengaruh brand image, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap minat beli ulang pada Lazada. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1–9.
Salsabilah, Y. D. I., & Sukardani, P. S. (2024). Analisis Resepsi Gen Z Perempuan Surabaya Terhadap Penjualan Produk Pakaian Muslim Di Live Tiktok Shop. The Commercium, 8(02), 26–37.
Sharmila, Umuri, K., & Farma, J. (2023). Determinan Minat Beli Ulang Pada Restoran Bersertifikasi Halal Yang Dimediasi Kepercayaan. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 6(3), 101–116.
Siagian, H., & Cahyono, E. (2014). Analisis Website Quality, Trust Dan Loyalty Pelanggan Online Shop. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 55–61.
Sinar, M. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Peresepsi Harga dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Pada Marketplace Lazada Di Kota Denpasar. Doctoral dissertation. Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Singh, A. P., & Dangmei, J. (2016). Understanding The Generation Z: The Future Workforce. South-Asian Journal of Multidisciplinary Studies, 3(3), 1–5.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
Susanto, H., & Sos, S. (2016). Cara Hemat Bulanan Hingga 30%. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Täuscher, K., & Laudien, S. M. (2018). Understanding platform business models: A mixed methods study of marketplaces. European Management Journal, 36(3), 319–329.
Tjiptono, F. (2007). Service, quality satisfaction.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, Quality Dan Satisfaction. Yogyakarta: Andi Offset, 18–24.
Tjiptono, F., & Diana, A. (2020). Pemasaran. Andi.
Welsa, H., Kurniawan, I. S., & Nagar, R. (2021). Analisis Pengaruh Keragaman Produk, Persepsi Harga dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Brand Image Pada Konsumen Rocket Chicken. Journal Competency of Business, 5(1), 10–26.
Wening, S., & Kusumadewi, P. D. A. (2023). Tren Berkain Generasi Z: Peluang Pengembangan Industri Kreatif Bidang Busana. Prosiding Pendidikan Teknik Boga Busana, 18(1).
Wiyata, M. T., Putri, E. P., & Gunawan, C. (2020). Pengaruh Customer Experience, Ease of Use, dan Customer Trust Terhadap Repurchase Intention Konsumen Situs Jual Beli Online Shopee. Cakrawala Repositori IMWI, 3(1), 11–21.
Yanti, S. D., Astuti, S., & Safitri, C. (2023). Pengaruh Pengalaman Belanja Online Dan Kepercyaan Terhadap Minat Beli Ulang Di Tiktok Shop (Studi Kasus Mahasiswa Fkip Uhamka 2018). Jurnal EMTt Kita, 7(1), 47–61.
Yanti, Y. I., & Hidayat, R. (2023). The Effect Of Service Quality Promotion And Motivation On The Decision To Choose Gold Savings Products At PT. Pegadaian (Perbaungan Branch). Jurnal Ekonomi, 12(3), 772–779.
Yudha, H. N., & Isgiyarta, J. (2015). Analisis Pengaruh Persepsi Nasabah Bank Terhadap Internet Banking Adoption (Studi pada Nasabah Perbankan yang Menggunakan Internet Banking di Kota Surakarta). Diponegoro Journal of Accounting, 4(4), 148–157.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nurul Wirda, Khairil Umuri, Junia Farma, Muftahuddin, Najla
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
1.png)
.png)
